一般销售条款

第一条 — 宗旨

本一般销售条款(以下简称"本条款")适用于 Seinario(SASU Sein'ario,单股东简化股份公司,注册资本100欧元,注册于南泰尔商业登记处,编号109 510 131,注册地址位于332 Avenue du Maréchal Juin, 92100 Boulogne-Billancourt)所提供的全部服务,该公司以中介及组织者的身份,负责在巴黎及法兰西岛地区提供停泊或航行的私人游船,以及与活动相关的配套服务,如餐饮、装饰、音乐表演或其他活动协调服务。

Seinario 作为组织者及中介,介于客户与实际负责执行全部或部分服务的供应商(船东、游船运营商、餐饮商、娱乐服务商或其他合作方)之间。各参与方的角色与责任分别在本条款第九条中明确说明。

本条款优先于客户的任何一般采购条款,后者对 Seinario 不具约束力,即使客户未明确提出异议亦然。客户确认预订即表示其完全接受本条款的全部内容。

第二条 — 预订方式

服务预订仅在满足以下全部条件时方被视为最终确认:

• 接受并签署由 Seinario 提供的报价单或订单确认书;
• 接受本一般销售条款;
• 在签署订单确认书时支付服务总金额的60%作为定金;
• 在服务日期前至少15天支付余款;
• 如有额外补充费用账单,须在收到后立即支付。

若未在上述期限内支付定金,Seinario 不能保证报价单中所列船只或相关供应商的可用性。在此情况下,未履行的订单确认书将被视为失效,但不影响 Sein'ario 就此要求赔偿损失的权利。

用于制定报价的宾客人数以订单确认书上所载数字为准。客户须在服务日期前至少15天告知最终宾客人数。

若宾客人数增加超出上述容许范围,且未经 Seinario 书面确认及接受,则在船只容量不足以接待额外宾客的情况下,客户不得就此提出任何索赔。若宾客人数减少超出同一容许范围,仍将按报价单所载最低计费标准收费。

第三条 — 客户主动取消

任何取消均须以书面形式通知 Sein'ario(挂号信并要求签收,或附确认收悉的电子邮件)。取消费用的计算以该通知的收悉日期为准,具体标准如下:

• 在服务日期前60天以上取消:已支付的定金归 Sein'ario 所有;
• 在服务日期前60天至15天之间取消:仍须支付服务总金额的80%;
• 在服务日期前15天以内取消:须支付服务总金额的全部款项。

任何对预订的重大变更请求,特别是更改日期,除 Sein'ario 另有明确书面同意外,均被视为全额取消后再重新预订。

第四条 — Seinario 或供应商主动取消或变更

塞纳河及法兰西岛水道的航行受内河航运相关法规约束。因此,在出现危及人身安全的恶劣天气、洪水、水位不足、码头关闭或无法使用、航运管理部门的指令或其他不可抗力情形时,服务可能随时被取消、中断或变更,即使已经启航亦然。

若因上述原因之一而无法航行,服务内容(餐饮、娱乐活动)将在条件允许的情况下改为停泊状态继续进行。在此情况下,仅因无法航行本身,客户不得要求任何退款或赔偿。

若 Seinario 因上述原因之一全部取消服务,客户已支付的款项将全额退还,但不包括其他任何形式的赔偿。Seinario 对不可抗力事件(包括但不限于罢工、示威、恶劣天气、技术事故或第三方供应商——包括客户自行选定的供应商——的失误)所造成的后果不承担任何责任。

第五条 — 付款方式

除另有特别约定外,付款按以下方式进行:

• 签署订单确认书时支付60%定金;
• 按第二条规定的期限支付余款;
• 任何额外费用将开具补充账单,须在收到后立即支付。

根据《法国商法典》第L.441-10条规定,任何逾期付款将自动产生逾期利息,无需事先提醒。具体适用利率将在每张发票上注明。提前付款不享有任何折扣。

Seinario 接受银行转账及报价单中注明的其他付款方式。

第六条 — 价格

向客户提供的价格以其服务对应报价单上所列金额为准,以欧元计价。报价单将注明金额是否含税。任何未在报价单中明确列明的服务将另行计费。

第七条 — 服务进行与登船须知

Seinario 将尽一切努力确保服务按预订时商定的条件顺利进行。对于因不可抗力、航运管理部门指令,或因客户或其宾客自身原因(迟到、行为举止、健康状况等)导致的行程、时间或时长变更,Seinario 不承担任何责任。

宾客应于预定出发时间前至少30分钟到达登船点。若因迟到导致一名或多名宾客无法登船,客户不得就此要求任何退款。

船上须遵守以下规则:

• 每位乘客须遵守船上工作人员的指示,以保障航行安全;
• 进入室外区域由每位乘客自行承担责任;
• 须保持得体的着装;Seinario 及船只运营方保留拒绝任何行为被认定可能危及安全或影响服务正常进行之人登船的权利;
• 乘客严禁进入驾驶舱、厨房及技术区域;
• 除辅助性动物外,任何其他动物及任何危险物品均不得携带上船,除另有事先同意;
• Seinario 对乘客个人物品的盗窃、遗失或损坏,以及停放在登船点附近的车辆,均不承担任何责任。

客户对其宾客的行为,以及其自行选择而非由 Seinario 提供的供应商的行为,承担全部责任。客户以自身及其宾客名义放弃就一名或多名乘客饮用含酒精饮品所产生的后果向 Seinario 提出任何索赔。

第八条 — 客户自选的外部供应商

若客户希望邀请其自行选择、而非 Seinario 提供的供应商(餐饮商、音乐表演、装饰等),须在服务日期前至少15个工作日提交以下证明文件:

• 与该供应商签订的报价单或合同;
• 有效的职业责任险保单证明;
• 如涉及音乐表演,须提供已向法国音乐版权协会(SACEM)申报并缴纳相应版权费用的证明。

若未在规定期限内提交上述文件,相关供应商可能被拒绝登船。

第九条 — Sein'ario 作为中介的责任

Seinario 作为组织者及中介,介于客户与实际负责航行(船东或船只运营商)及相关配套服务的供应商之间。船只航行安全及运营的责任由相关船东或运营商按照适用于内河旅客运输的法规承担。

Seinario 承诺选择具备开展相关业务所需授权及保险的合作伙伴,并负责服务的整体协调工作。但 Seinario 不会因此替代各供应商对其自身所提供服务应承担的责任。

第十条 — 投诉、管辖法院及适用法律

与服务进行相关的任何投诉,须在服务日期起2个工作日内以书面形式提交给 Seinario。

本条款适用法国法律。如无法友好解决,任何争议均由巴黎有管辖权的法院审理,但涉及消费者的争议适用相关强制性规定,消费者可选择向其居住地有管辖权的法院提起诉讼。